退款政策與客服聯繫

MyLife 九師會診命理館 · 2026 年 9 月 8 日生效

退款與取消政策

1. 訂閱方案（Pro 月繳／年繳）：付款後 7 天內、且未使用任何付費額度（命書、合盤、問盤、卜卦、簡易合盤）者，可聯繫客服申請全額退款。
2. 已開始使用即不退款：本服務為即時提供之數位內容，一經使用任一付費額度，即視為您同意本服務即時履行；依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，不適用 7 天猶豫期，恕無法退款。
3. 命書加購：購買後 7 天內、且加購次數完全未使用者，可申請全額退款；已使用任一次者恕不退款。未使用之加購次數永久有效，不因訂閱到期而失效。
4. 取消訂閱：您可隨時聯繫客服取消自動續訂，取消後不再產生新扣款；當期已支付之費用不予退還，服務將持續至當期結束為止。
5. 系統故障保障：若因系統或 AI 服務異常導致單次服務失敗，該次額度由系統自動退還，不會扣款；如遇重大服務中斷，可聯繫客服協商延長訂閱或退款。
6. 退款方式：退款申請經確認後，將於 7–14 個工作天內依原付款方式退回。

客服聯繫管道

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